Условия возврата
- Согласно закону ‘О защите прав потребителя’ обмен и возврат возможен в течение 14 дней со дня доставки заказа. Изделия должны быть абсолютно новыми: не должны подвергаться носке, стирке или любому другому воздействию, все бирки производителя и SVMoscow должны быть не сорванными. Подошва обуви должна быть в идеальном состоянии.
- Не возвращаются и не подлежат обмену ювелирные изделия, нижнее белье, купальники и парфюм. Мы не принимаем к возврату вещи, которые не соответствуют нашим правилам возврата. Такие вещи будут отправлены обратно покупателю за его счет.
Возврат заказа в Москве
Возврат заказав Москве может быть осуществлен следующими способами:
- 1. Вы можете самостоятельно осуществить возврат товара в наш магазин по адресу: м.Арбатская, ул.Малая Молчановка, д.6, время работы - ежедневно с 11.00 до 22.00, телефон – 8 (495) 778-78-14.
- 2. Воспользовавшись услугами транспортных компаний. Отправить возвращаемый товар необходимо по адресу - 121069, г. Москва, ул. Малая Молчановка д.6. (оплата услуг курьерской компании производится за счет клиента)
Возврат заказа для жителей регионов России
Возврат заказа из регионов России может быть осуществлен с помощью любой курьерской службы по адресу - 121069, г. Москва, ул. Малая Молчановка д.6. (оплата услуг курьерской компании производится за счет клиента)
Обратите внимание: вместе с вещами, которые Вы хотите вернуть, должны быть вложены:
- – заявление на возврат (его можно скачать тут)
- – копия паспорта
- – копия чека.
Возврат денежных средств
При возврате товара возмещение денежных средств отправляется в течение 10 рабочих дней на банковскую карту или с помощью перевода наличных денежных средств (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), за исключением покупок, осуществленных за наличный расчет непосредственно в магазине.
Убедительная просьба - о факте возврата сообщать заранее по телефону или на электронный адрес. После того, как вы отправили вещи, пожалуйста, сообщите номер отправления, чтобы мы могли отследить возврат. В противном случае интернет-магазин не несет ответственность за возможную потерю Вашего возврата.